Redakce projektu Martina Attla · Kontrola zdrojů 14. 10. 2026 · Obecný praktický návod
Zapište den doručení
Vyúčtování služeb má přijít nejpozději do čtyř měsíců po skončení zúčtovacího období. U kalendářního roku je to do konce dubna. Uchovejte obálku, zprávu či jiný doklad o doručení a datum si hned poznamenejte do kalendáře.
Porovnejte podklady s realitou
Zkontrolujte období, zaplacené zálohy a konečný rozdíl. Dále porovnejte uvedené odečty s protokolem, počet osob a použité rozúčtování. Vyúčtování služeb od pronajímatele oddělte od faktur za energie, které máte přímo u dodavatele; tento návod neřeší jejich reklamaci.
Požádejte včas o vysvětlení
O doložení nákladů, rozúčtování a možnosti pořídit kopie podkladů požádejte písemně do 30 dnů od doručení vyúčtování. Poskytovatel má žádosti vyhovět do 30 dnů od jejího doručení. Uveďte konkrétní položky a uschovejte důkaz o odeslání i doručení.
Podejte konkrétní námitky
Námitky podejte do 30 dnů od doručení vyúčtování, případně doložení vyžádaných podkladů. Poskytovatel musí včasné námitky vyřídit do 30 dnů. Finanční vyrovnání má dohodnutý termín, nejpozději čtyři měsíce od doručení vyúčtování. Samotná reklamace automaticky neodkládá každou splatnost.
Váš kontrolní seznam
Hotovo 0 z 4
Zaškrtnutí platí po dobu otevření stránky a nikam se neodesílá.
Datum kontroly není potvrzením individuálního právního nároku. Nahlásit chybu →